Términos y Condiciones
La venta en nuestra tienda en línea se basa en los siguientes Términos y Condiciones, y cada Cliente debe revisarlos antes de realizar un pedido. Realizar un pedido constituye la aceptación de estos Términos y Condiciones.
El sitio web www.laufquen.com es operado por:
Titular: Grupo Empresario Laku S.L.
NIF: B88266028
Inscripción: Inscripta en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 38556, Folio 45, Sección 8, Hoja M-685694
Domicilio: Calle Loeches 109, Alcorcón, Madrid, España
Correo Electrónico: info@laufquen.com
Teléfono de contacto: +34 91 599 8115
Sitio Web: https://laufquen.com
A partir de ahora denominado "LAUFQUEN."
LAUFQUEN se reserva el derecho a cambiar estos Términos y Condiciones en su totalidad, o cualquier parte de ellos, en cualquier momento y sin previo aviso. El Cliente no está obligado por las cláusulas de Términos y Condiciones que hayan sido modificadas después de que el pedido se haya realizado. Al comprar productos en nuestra tienda, el Cliente acepta estos Términos y Condiciones. Mediante la aceptación de los Términos y Condiciones, el Cliente se compromete a recibir materiales promocionales enviados para informar sobre ofertas, nuevos productos, etc.
Términos y Condiciones de la Tienda en Línea
Nuestra tienda en línea está disponible para clientes de edad legal y plena capacidad legal. Ofrecemos ventas en línea con disponibilidad 24/7, 365 días al año. Todos los artículos vendidos son nuevos, sin ningún defecto físico o legal. Los productos en nuestra tienda están físicamente almacenados en nuestro almacén, con disponibilidad actualizada diariamente. Sin embargo, la disponibilidad de los productos puede variar sin previo aviso.
Todos los precios están en EUROS y no incluyen el IVA, que se añade en el proceso de pago. LAUFQUEN se reserva el derecho de ajustar los precios de los productos, introducir nuevos productos, modificar o retirar ofertas especiales, y realizar cambios en sus sitios web.
Los precios especiales son válidos solo por un período específico, y los Clientes no pueden solicitar reembolsos por diferencias de precio después de que finalice este período. Los pedidos se realizan completando correctamente el formulario de pedido en nuestro sitio web. Solo los usuarios registrados con una cuenta pueden realizar pedidos.
Cada pedido realizado por un Cliente será confirmado por LAUFQUEN a través de un correo electrónico a la dirección proporcionada. LAUFQUEN se reserva el derecho de verificar cualquier pedido; si no se puede establecer contacto con el comprador, o si el pedido no puede ser confirmado, LAUFQUEN se reserva el derecho de suspender el pedido.
LAUFQUEN cumplirá con los pedidos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pago. En caso de cualquier problema, el Cliente será notificado de inmediato. El cumplimiento del pedido incluye la preparación y el envío al Cliente.
Los pagos se procesan a través de Stripe. LAUFQUEN no asume ninguna responsabilidad por daños o pérdidas durante el envío, que son responsabilidad del proveedor de envío. LAUFQUEN no es responsable de envíos no entregados debido a problemas como falta de contacto, ausencia de personas en casa, direcciones de entrega incorrectas o fallos en el servicio de mensajería. El mensajero realizará dos intentos de entrega: primero sin previo aviso y, si no tiene éxito, intentará una segunda entrega coordinada por teléfono.
LAUFQUEN revisará solicitudes, quejas y sugerencias; y proporcionará información sobre productos de forma verbal, por escrito, a través de correo electrónico o mediante formularios electrónicos. Al presentar quejas o consultas, los Clientes deben utilizar su número de pedido o proporcionar información identificativa. LAUFQUEN responderá a las reclamaciones dentro de los 14 días hábiles a partir de la recepción de toda la información necesaria, y las respuestas pueden ser entregadas a través del mismo canal que la solicitud.
Política de Devoluciones y Reclamaciones
Las devoluciones y reclamaciones se aceptan por teléfono al +34 91 599 8115, por correo electrónico a info@laufquen.comy por escrito a LAUFQUEN COMUNICACIONES S.L., Calle Loeches 109 (Nave 56A), 28925, Alcorcón, Madrid, España. Para devoluciones, el Cliente debe devolver el producto con todo el embalaje original, instrucciones y documentos adjuntos, junto con una copia de la factura de compra. El plazo de devolución es de 10 días a partir de la fecha de compra. LAUFQUEN no cubre los costos de transporte relacionados con las devoluciones. Los reembolsos se procesan solo si se cumplen todos los requisitos establecidos en estos Términos y Condiciones.
No se emitirán reembolsos si el producto se utiliza más allá de la inspección inicial, si no se devuelve en su estado original, o si se daña después de la entrega. Los reembolsos cubren el precio del producto, incluidos los impuestos aplicables, excluyendo cualquier costo de transporte, que sigue siendo responsabilidad del Cliente. Una vez que se aprueba una reclamación/devolución, los fondos se reembolsarán a la cuenta bancaria utilizada para la transacción original en un plazo máximo de 15 días. LAUFQUEN no emite reembolsos por correo o mensajería.
LAUFQUEN se reserva el derecho de verificar la identidad del Cliente que solicita un reembolso. Los datos personales del Cliente se almacenan de forma voluntaria, exclusivamente para LAUFQUEN COMUNICACIONES S.L., limitados a lo que es necesario para el procesamiento de pedidos. Cada Cliente tiene el derecho de acceder, rectificar o eliminar sus datos de acuerdo con la legislación aplicable. Para más información, consulte nuestra página de Política de Privacidad.
Si se otorga un consentimiento adicional, los datos personales pueden ser procesados por LAUFQUEN para informar sobre nuevos productos, cursos de formación, promociones y servicios. Por favor, consulte nuestra página de Política de Cookies para obtener información sobre la recopilación de datos y el uso de cookies.
Soporte al Cliente
Ofrecemos apoyo a todos nuestros Clientes. Para cualquier pregunta, comentario, sugerencia o consejo, por favor contáctenos. Puede encontrar nuestra dirección en la página de inicio o en el correo electrónico de confirmación enviado después de realizar un pedido.
Términos y Condiciones
La venta en nuestra tienda en línea se basa en los siguientes Términos y Condiciones, y cada Cliente debe revisarlos antes de realizar un pedido. Realizar un pedido constituye la aceptación de estos Términos y Condiciones.
El sitio web www.laufquen.com es operado por:
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NIF: B88266028
Inscripción: Inscripta en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 38556, Folio 45, Sección 8, Hoja M-685694
Domicilio: Calle Loeches 109, Alcorcón, Madrid, España
Correo Electrónico: info@laufquen.com
Teléfono de contacto: +34 91 599 8115
Sitio Web: https://laufquen.com
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LAUFQUEN se reserva el derecho a cambiar estos Términos y Condiciones en su totalidad, o cualquier parte de ellos, en cualquier momento y sin previo aviso. El Cliente no está obligado por las cláusulas de Términos y Condiciones que hayan sido modificadas después de que el pedido se haya realizado. Al comprar productos en nuestra tienda, el Cliente acepta estos Términos y Condiciones. Mediante la aceptación de los Términos y Condiciones, el Cliente se compromete a recibir materiales promocionales enviados para informar sobre ofertas, nuevos productos, etc.
Términos y Condiciones de la Tienda en Línea
Nuestra tienda en línea está disponible para clientes de edad legal y plena capacidad legal. Ofrecemos ventas en línea con disponibilidad 24/7, 365 días al año. Todos los artículos vendidos son nuevos, sin ningún defecto físico o legal. Los productos en nuestra tienda están físicamente almacenados en nuestro almacén, con disponibilidad actualizada diariamente. Sin embargo, la disponibilidad de los productos puede variar sin previo aviso.
Todos los precios están en EUROS y no incluyen el IVA, que se añade en el proceso de pago. LAUFQUEN se reserva el derecho de ajustar los precios de los productos, introducir nuevos productos, modificar o retirar ofertas especiales, y realizar cambios en sus sitios web.
Los precios especiales son válidos solo por un período específico, y los Clientes no pueden solicitar reembolsos por diferencias de precio después de que finalice este período. Los pedidos se realizan completando correctamente el formulario de pedido en nuestro sitio web. Solo los usuarios registrados con una cuenta pueden realizar pedidos.
Cada pedido realizado por un Cliente será confirmado por LAUFQUEN a través de un correo electrónico a la dirección proporcionada. LAUFQUEN se reserva el derecho de verificar cualquier pedido; si no se puede establecer contacto con el comprador, o si el pedido no puede ser confirmado, LAUFQUEN se reserva el derecho de suspender el pedido.
LAUFQUEN cumplirá con los pedidos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pago. En caso de cualquier problema, el Cliente será notificado de inmediato. El cumplimiento del pedido incluye la preparación y el envío al Cliente.
Los pagos se procesan a través de Stripe. LAUFQUEN no asume ninguna responsabilidad por daños o pérdidas durante el envío, que son responsabilidad del proveedor de envío. LAUFQUEN no es responsable de envíos no entregados debido a problemas como falta de contacto, ausencia de personas en casa, direcciones de entrega incorrectas o fallos en el servicio de mensajería. El mensajero realizará dos intentos de entrega: primero sin previo aviso y, si no tiene éxito, intentará una segunda entrega coordinada por teléfono.
LAUFQUEN revisará solicitudes, quejas y sugerencias; y proporcionará información sobre productos de forma verbal, por escrito, a través de correo electrónico o mediante formularios electrónicos. Al presentar quejas o consultas, los Clientes deben utilizar su número de pedido o proporcionar información identificativa. LAUFQUEN responderá a las reclamaciones dentro de los 14 días hábiles a partir de la recepción de toda la información necesaria, y las respuestas pueden ser entregadas a través del mismo canal que la solicitud.
Política de Devoluciones y Reclamaciones
Las devoluciones y reclamaciones se aceptan por teléfono al +34 91 599 8115, por correo electrónico a info@laufquen.comy por escrito a LAUFQUEN COMUNICACIONES S.L., Calle Loeches 109 (Nave 56A), 28925, Alcorcón, Madrid, España. Para devoluciones, el Cliente debe devolver el producto con todo el embalaje original, instrucciones y documentos adjuntos, junto con una copia de la factura de compra. El plazo de devolución es de 10 días a partir de la fecha de compra. LAUFQUEN no cubre los costos de transporte relacionados con las devoluciones. Los reembolsos se procesan solo si se cumplen todos los requisitos establecidos en estos Términos y Condiciones.
No se emitirán reembolsos si el producto se utiliza más allá de la inspección inicial, si no se devuelve en su estado original, o si se daña después de la entrega. Los reembolsos cubren el precio del producto, incluidos los impuestos aplicables, excluyendo cualquier costo de transporte, que sigue siendo responsabilidad del Cliente. Una vez que se aprueba una reclamación/devolución, los fondos se reembolsarán a la cuenta bancaria utilizada para la transacción original en un plazo máximo de 15 días. LAUFQUEN no emite reembolsos por correo o mensajería.
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Soporte al Cliente
Ofrecemos apoyo a todos nuestros Clientes. Para cualquier pregunta, comentario, sugerencia o consejo, por favor contáctenos. Puede encontrar nuestra dirección en la página de inicio o en el correo electrónico de confirmación enviado después de realizar un pedido.